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日前通告的2025年第二季度电信服务质量情况显示，二季度，工业和信息化部持续整治违法违规收集使用个人信息、弹窗乱跳转等问题，组织开展App技术抽测60批次，责令整改1449款，下架50款；组织开展清理整治营销电话扰民专项行动，依法关停违规语音专线3365条，清理网络违规外呼软硬件推广信息29万条，加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为10.8亿用户提供防护服务1046亿次。
此外，工业和信息化部指导基础电信企业在网厅、官方App等渠道设立资费公示专区，全面梳理在售资费方案并上线公示；组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测。
工业和信息化部提醒：近期各基础电信企业升级流量超套餐封顶服务，提供多档阈值供用户选择。用户可根据自身需求，通过企业客服热线、官方App等渠道办理。为防范非应邀商业电子信息骚扰，用户可通过中国电信“天翼防骚扰”、中国移动“高频骚扰电话防护”、中国联通“联通助理”微信服务号开通“来电来信免打扰”服务。
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